01
哪些信息会留下
能留下来的主要来自三个地方,来路不同,用途也不会互相串。
- 浏览过程中自动产生
- 打开过哪些页面、什么时间进入、设备与浏览器类型、大致的访问地区,以及页面停留情况。这类记录里没有你的姓名和邮箱。
- 你主动填写的邮箱
- 订阅前瞻更新、比分提醒或积分榜变动时留下的邮箱地址,以及你勾选的那几类提醒。
- 你来信时提供的内容
- 通过客服邮箱或电话联系我们时,你给出的称呼、联系方式和问题描述。
02
这些信息用来做什么
每一次使用,都对应一件你事后能看到结果的事。
- 更新提醒 把前瞻更新、比分提醒与积分榜变动送到你留下的邮箱。
- 阅读体验 看清哪些栏目被反复打开、哪些入口不容易找到,据此调整版式与栏目位置。
- 服务沟通 答复你的咨询、跟进反馈,以及在内容与数据合作对接中回信。
- 提醒之外 投递跟着赛事节奏走,赛程稀疏的日子就少发或不发,不额外打扰你。
03
Cookie 与访问统计
Cookie 是浏览器里的一小段标记,用来记住你自己做过的选择。访问统计看的是整体趋势。
- 记住你的观赛偏好
- 上次查看的赛季与赛区会保留,下次打开积分榜不用重新选;习惯先看前瞻还是先看比分,也会被记住。
- 访问统计
- 记录页面浏览量、来源渠道与停留时长,用来判断栏目热度与版式效果,面向的是整体数据,不针对某一个人。
- 怎么关掉
- 在浏览器设置里清除或屏蔽 Cookie 即可。屏蔽之后偏好设置不再保留,文章、比分与积分榜的浏览不受影响。
04
保存多久,什么时候不对外提供
- 订阅邮箱
- 订阅状态存续期间保留;你退订之后,邮箱在必要的处理周期结束即删除。
- 访问记录
- 保留一段时间用于统计与排查,随后汇总或删除。
- 来信记录
- 咨询处理完成后再保留一段期限,方便后续跟进同一件事时能对上前后经过。
- 共享范围
- 我们不出售、不交换你的邮箱。只有在订阅投递需要合作机构协助处理时,才在完成投递所必需的范围内提供,并要求对方按同样的标准处理。法律法规要求配合时,按规定程序办理。
05
查询、更正与退订
你留在站上的信息,你有权知道它是什么,也有权改掉或收回。
-
查一查留下了什么
发邮件到 service@ng-sports-vip.com.cn,写上订阅时使用的邮箱,我们会回给你当前参与的是哪几类提醒。
-
改掉写错的部分
用同一个邮箱说明需要更正的地方,处理完成后回信与你确认。
-
不想再收到邮件
每封订阅邮件底部都带退订入口,点一下即可;也可以直接来信说明要停掉哪一类提醒。
-
需要人工协助
拨打 13984788047,或写信到上面的邮箱。客服工作时段为 09:00–22:00,由专职客服小组在工作时段内响应。
退订之后,该邮箱不再收到对应的提醒邮件。