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NG体育 会怎样使用你的信息

订阅前瞻提醒、翻比分、写信来问事,每一步会碰到哪些信息,这里一条条讲清楚。想查自己留下了什么、想改、想退订,下面都给了能直接走的路。

访问记录、订阅邮箱与来信内容分别汇入的处理路径抽象线条示意图
访问、订阅、来信,三处信息各自只服务对应的那一件事
01

哪些信息会留下

能留下来的主要来自三个地方,来路不同,用途也不会互相串。

浏览过程中自动产生
打开过哪些页面、什么时间进入、设备与浏览器类型、大致的访问地区,以及页面停留情况。这类记录里没有你的姓名和邮箱。
你主动填写的邮箱
订阅前瞻更新、比分提醒或积分榜变动时留下的邮箱地址,以及你勾选的那几类提醒。
你来信时提供的内容
通过客服邮箱或电话联系我们时,你给出的称呼、联系方式和问题描述。
02

这些信息用来做什么

每一次使用,都对应一件你事后能看到结果的事。

  • 更新提醒 把前瞻更新、比分提醒与积分榜变动送到你留下的邮箱。
  • 阅读体验 看清哪些栏目被反复打开、哪些入口不容易找到,据此调整版式与栏目位置。
  • 服务沟通 答复你的咨询、跟进反馈,以及在内容与数据合作对接中回信。
  • 提醒之外 投递跟着赛事节奏走,赛程稀疏的日子就少发或不发,不额外打扰你。
04

保存多久,什么时候不对外提供

订阅邮箱
订阅状态存续期间保留;你退订之后,邮箱在必要的处理周期结束即删除。
访问记录
保留一段时间用于统计与排查,随后汇总或删除。
来信记录
咨询处理完成后再保留一段期限,方便后续跟进同一件事时能对上前后经过。
共享范围
我们不出售、不交换你的邮箱。只有在订阅投递需要合作机构协助处理时,才在完成投递所必需的范围内提供,并要求对方按同样的标准处理。法律法规要求配合时,按规定程序办理。
05

查询、更正与退订

你留在站上的信息,你有权知道它是什么,也有权改掉或收回。

  1. 查一查留下了什么

    发邮件到 service@ng-sports-vip.com.cn,写上订阅时使用的邮箱,我们会回给你当前参与的是哪几类提醒。

  2. 改掉写错的部分

    用同一个邮箱说明需要更正的地方,处理完成后回信与你确认。

  3. 不想再收到邮件

    每封订阅邮件底部都带退订入口,点一下即可;也可以直接来信说明要停掉哪一类提醒。

  4. 需要人工协助

    拨打 13984788047,或写信到上面的邮箱。客服工作时段为 09:00–22:00,由专职客服小组在工作时段内响应。

退订之后,该邮箱不再收到对应的提醒邮件。

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